기술PM 부터 AI 까지

[리더십, 그들의 이야기] 서비스개발실장 | 정은정

기술PM 부터  AI 까지

🎙️ 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요. 서비스개발실 정은정입니다.

🎙️ 라바웨이브 입사 전에는, 어떠한 커리어패스를 밟아 오셨나요?

네오위즈와 스마일게이트라는 게임회사를 거치며 오랫동안 게임업계에서 기술PM을 시작으로 Global BI / VIsual BI / 운영툴을 개발하고 캐주얼 게임 개발에서 DBA 업무를 맡아 런칭도 진행했습니다. 

그 이후 스타트업에서 AI를 접하게 되었고 데이터 기반의 딥러닝 개발과 백엔드 개발업무를 진행하였고, 자연어처리(NLP) 기반 서비스 개발을 리딩하고 DB 설계 및 백엔드 서버 개발, 빌링 시스템 개발 등 다양한 분야의 개발을 경험하였습니다.

🎙️ 라바웨이브 어떠한 비전과 매력을 보고 합류를 결정하게 되셨나요?

좋은 기회로 라바웨이브를 알게 되었고 디지털 범죄 대응이라는 도메인을 처음 접하게 되었습니다. 처음엔 호기심으로 시작되었지만 안전한 사이버 공간을 만들고 사이버 범죄에 철저히 대응한다는 회사의 비전을 알게 되면서 이렇게 좋은 일을 하는 기업에서 함께 목표를 이뤄 나가고 싶다는 생각을 하게되어 합류하게 되었습니다.

🎙️ 실 소개와 담당 업무를 소개해주세요

저희 서비스개발실은 라바웨이브 내에서 서비스하는 프로덕트들의 개발 업무를 맡고 있으며, 최상의 사용자 경험을 안정적으로 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다.

🎙️ 초기 커리어 단계에서 가장 크게 도움이 되었던 경험이나 습관이 있다면 무엇인가요?

초기 커리어 단계부터 지금까지 테스트와 검증 단계를 철저히 한 습관이 가장 큰 도움이 되었습니다. 개발 업무를 하다 보면 다양한 오류를 접하게 되는데, 그때마다 라이브 서비스에 업데이트하기 전 가능한 모든 상황을 미리 테스트하고 꼼꼼하게 검증하려고 노력하고 있어요. 그로 인해 덕분에 실수를 줄일 수 있었고 최종 결과물의 완성도도 크게 향상되었습니다.

🎙️ 여러 어려움 중 가장 기억에 남는 도전 과제는 무엇이었으며, 그로 인해 얻게 된 교훈은 무엇인가요?

제가 가장 기억에 남는 도전 과제는 한 프로젝트를 짧은 기한 내에 완성해야 했던 상황이었습니다. 기획의 방향성이 계속 바뀌는 상황에서 빠르게 작업을 해야 하는데 팀원들 간의 소통이 부족했고 그로 인해 일정이 지연될 수도 있는 상황을 겪게 되었습니다. 그 이후 위기를 감지하여 바쁠 때일수록 수시로 서로 간에 진행 상황을 체크하고 필요시 도움을 주는 방식을 적용하였습니다. 그 결과 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있었고 효과적인 소통과 팀워크의 중요성을 느끼게 되었습니다. 

🎙️   기술 트렌드나 개발 도구가 빠르게 변화할 때, 개발자로서 그 변화에 적응하고 대응하기 위해 어떠한 노력을 하셨나요?

기술 트렌드나 개발 도구가 빠르게 변화하는 상황에서, 개발자로서 적응하고 대응하는 것은 매우 중요한 역량이라고 생각합니다. 기존의 검증된 방식과 새로운 기술을 적절히 조합해 프로젝트에 적용하는 방식을 추구하였고, 안정성을 중시하는 기존 방식과 성능을 향상시키는 새로운 기술을 균형 있게 도입하는 것이 중요하다고 생각하였습니다. 

그래서 새로운 기술 도입을 한 번에 전면적으로 진행하는 것이 아니라, 기존 방식과 병행하며 점진적으로 진행하는 방식으로 기존 기술과 새로운 기술 간의 시너지를 발휘할 수 있도록 했습니다.

🎙️ 이전에 해오신 경험들을 바탕으로 어떤 동료들과 함께 했을 때 좋은 시너지를 발휘하셨나요?

그동안 각자의 개성을 지닌 많은 동료들과 협업을 진행해보았습니다. 그 중에서도 문제를 적극적으로 해결하려는 태도를 가진 동료들과 함께 할 때 빠르게 해결책을 찾을 수 있었고 성취감도 느낄 수 있었습니다. 

어려운 상황에서도 포기하지 않고 함께 다양한 해결책을 모색하며 빠르게 문제를 해결해 나갔던 경험은 아주 보람되고 즐거웠던 경험으로 기억됩니다.

🎙️ 리더로서 더 발전하기 위해 꼭 가져야 할 태도나 역량은 무엇인가요?

제가 생각했을 때 솔선수범하는 태도는 리더쉽의 핵심 요소 중 하나라고 생각합니다. 리더가 책임감 있는 태도로 문제를 해결하는 모습을 보여줄 때 팀원들은 자연스럽게 그 리더를 신뢰하고 따르게 되어 더 강력한 팀워크를 형성하여 성과를 극대화할 수 있다고 생각합니다. 

 

그리고 문제가 발생했을 때 해결책을 신속하게 찾고 실행할 수 있는 능력 또한 리더로서 반드시 갖추어야 할 역량이라고 생각합니다. 예기치 못한 상황에서도 침착하게 대처하며, 문제의 근본 원인을 파악하고 해결책을 제시하는 과정에서 리더의 역량을 보여줄 수 있으며, 팀원들이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 것도 중요한 역량이라고 생각합니다.